Número Siret: 529 379 018 00029
Código NAF: 7410Z
Termos e Condições de Utilização (TCU) - Zenaba.fr
1. Preâmbulo
Os presentes Termos e Condições de Utilização (TCU) regem a utilização do site Zenaba.fr, uma plataforma online que permite a ligação entre cabeleireiras afro ao domicílio e clientes, bem como a publicação de anúncios de cabeleireiro.
Zenaba está alojado na OVH SAS, localizada em 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 (telefone: 1007).
A diretora de publicação do presente site é Mme BELIM-KADEO Flora.
O presente site é de acesso livre e gratuito a qualquer internauta. A aceitação dos presentes TCU é feita através da validação expressa do utilizador, por meio de uma caixa de seleção durante o registo ou a utilização dos serviços. Esta validação tem valor de assinatura eletrónica.
2. Objeto do site
Zenaba.fr é uma plataforma que oferece:
- Um serviço de ligação entre cabeleireiras afro ao domicílio e clientes à procura de serviços capilares.
- Um sistema de anúncios que permite às cabeleireiras promover os seus serviços e aos clientes procurar um serviço.
- Uma revista online (webzine) que fornece conselhos e informações sobre a manutenção de cabelos crespos e encaracolados.
3. Acesso e Registo
3.1. Condições de Registo
O registo está aberto a qualquer pessoa singular maior de idade com a capacidade jurídica necessária.
3.2. Conta de utilizador
Cada utilizador dispõe de uma conta pessoal protegida por uma palavra-passe. É o único responsável pela confidencialidade dos seus dados de acesso.
4. Funcionamento do serviço de ligação
4.1. Para cabeleireiras afro ao domicílio
- Criação de um perfil profissional com apresentação de competências, tarifas e disponibilidades.
- Atribuição de 10 créditos gratuitos no registo, uma mensagem enviada a um cliente consome um crédito.
- Possibilidade de compra de créditos adicionais após esgotamento.
4.2. Para clientes
- Pesquisa de cabeleireiras através de um sistema de filtragem.
- Ligação através de uma mensagem interna.
Quando um cliente preenche um formulário de pedido de contacto ou de agendamento em Zenaba.fr, ele aceita expressamente ser contactado por SMS e email, por várias cabeleireiras registadas na plataforma, bem como pela equipa do site Zenaba.fr.
Este consentimento é indispensável para o bom funcionamento do serviço de ligação proposto por Zenaba.
4.3. Responsabilidades
Zenaba.fr é uma plataforma intermediária e não pode ser responsabilizada pela qualidade dos serviços prestados pelas cabeleireiras.
5. Funcionamento dos anúncios
5.1. Publicação de anúncios
- As cabeleireiras podem publicar anúncios em conformidade com as regulamentações em vigor.
- Zenaba.fr reserva-se o direito de moderar ou eliminar qualquer anúncio não conforme.
5.2. Denúncia e eliminação Qualquer anúncio suspeito pode ser denunciado pelos utilizadores.
6. Remuneração e pagamento
- O registo em Zenaba.fr é gratuito.
- A compra de créditos é feita através de um sistema de pagamento seguro.
- Nenhum reembolso é possível uma vez que os créditos sejam consumidos.
7. Compromissos dos utilizadores
7.1. Compromisso das cabeleireiras
- Respeito pelas descrições dos serviços e pelos agendamentos.
- Conformidade com as regulamentações profissionais em vigor.
7.2. Compromisso dos clientes
- Fornecimento de informações verdadeiras.
- Respeito pelos agendamentos marcados.
- Ausência de comentários injuriosos ou difamatórios.
8. Regras de moderação e desativação de contas
Zenaba.fr pode suspender ou eliminar uma conta em caso de incumprimento dos TCU.
9. Proteção de dados pessoais
Os dados recolhidos são tratados de acordo com a política de privacidade de Zenaba.fr.
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), as informações transmitidas pelo utilizador durante um pedido de contacto ou de agendamento podem ser utilizadas por Zenaba.fr para permitir a ligação com cabeleireiras parceiras.
Ao preencher um formulário de pedido, o utilizador consente expressamente em receber comunicações por SMS e email provenientes de Zenaba.fr e das profissionais referenciadas na plataforma, no estrito âmbito do pedido efetuado.
Artigo 10 – Propriedade intelectual e Conteúdos dos Utilizadores
10.1 Conteúdos do Site: Todos os elementos editados por Zenaba (logótipos, textos, identidade visual) são propriedade exclusiva de Zenaba.
10.2 Conteúdos publicados pelos Utilizadores (Cabeleireiras e Clientes): Todos os conteúdos (fotos, vídeos, textos, avaliações, criações ou qualquer outro meio) publicados pelas cabeleireiras e pelos utilizadores na plataforma Zenaba são considerados livres de direitos para a Zenaba. Ao publicar estes conteúdos, os utilizadores cedem à Zenaba, a título gratuito, todos os direitos de exploração, sem limitação geográfica nem temporal.
A Zenaba pode, assim, utilizar, reproduzir, adaptar, publicar, difundir ou partilhar estes conteúdos em qualquer suporte, incluindo nomeadamente as redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, etc.), sites web, newsletters, campanhas promocionais e qualquer outro meio, sem autorização adicional nem contrapartida financeira.
Os utilizadores garantem que são os autores dos conteúdos publicados ou que detêm todas as autorizações necessárias (nomeadamente o direito de imagem das pessoas fotografadas). Garantem que estes conteúdos respeitam a legislação em vigor e não violam os direitos de terceiros.
11. Responsabilidades e limitações
Zenaba.fr declina toda a responsabilidade em caso de litígio entre utilizadores ou de interrupções de serviço.
12. Modificação dos TCU
Zenaba.fr pode modificar os TCU a qualquer momento, com notificação aos utilizadores.
13. Lei aplicável e litígios
Os presentes TCU estão sujeitos à lei francesa.
14. Contacto : aqui
Área de membro
- É necessária uma área pessoal para qualquer utilização avançada do site.
- As informações fornecidas devem ser exatas, sob pena de eliminação da conta.
- O utilizador é responsável pela confidencialidade dos seus acessos.
- Zenaba.fr pode suspender uma conta inativa há mais de um ano.
Fórum e Mensagens Internas
- As mensagens devem ser respeitosas e em francês.
- Qualquer abuso poderá resultar na eliminação da conta em questão.
Afiliação e Newsletter
- Zenaba.fr participa em programas de afiliação.
- Os utilizadores podem cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento.
Menções Legais e Recolha de Dados
- As informações recolhidas são tratadas em conformidade com a lei Informática e Liberdades.
- Os utilizadores dispõem de um direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados.
- O IP dos utilizadores pode ser recolhido para a boa administração do site.
Cookies
- Zenaba.fr utiliza cookies para otimizar a experiência do utilizador.
- O utilizador pode modificar as suas preferências através do seu navegador.
Direitos de Propriedade Intelectual
- Qualquer reprodução ou exploração do conteúdo sem autorização é proibida.
Cláusulas diversas
- Os presentes TCU podem ser modificados a qualquer momento pelo editor.
- Em caso de litígio, será privilegiada uma solução amigável antes de qualquer ação judicial.
